Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

CanalVal es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione a través de este sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio de comunicación.

2. Datos Personales que Tratamos

En CanalVal tratamos los datos personales que usted nos proporciona directamente al contactar con nosotros. Estos datos pueden incluir:

Categoría de datos	Ejemplos	Finalidad principal
Datos de identificación	Nombre y apellidos	Identificar al solicitante
Datos de contacto	Teléfono, correo electrónico	Comunicarnos con usted
Datos de ubicación	Dirección, localidad, provincia	Preparar presupuesto y visita
Datos de interacción	Mensaje, tipo de servicio solicitado	Atender su solicitud

No tratamos datos especialmente protegidos (salud, origen racial, creencias religiosas, etc.) ni datos de menores de 14 años.

3. Finalidad del Tratamiento y Base Jurídica

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1 Atender sus solicitudes y consultas

Base jurídica: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Cuando nos contacta a través del formulario web, email o teléfono, tratamos sus datos para responder a su consulta, elaborar un presupuesto o concertar una visita.

3.2 Gestión de la relación comercial

Base jurídica: Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Si finalmente contrata nuestros servicios, sus datos serán utilizados para la gestión administrativa, contable y fiscal de la relación comercial.

3.3 Envío de comunicaciones comerciales

Base jurídica: Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para clientes existentes.
Solo le enviaremos información comercial si nos ha dado su consentimiento expreso. En cualquier momento puede darse de baja respondiendo "BAJA" o contactando con nosotros.

3.4 Cumplimiento de obligaciones legales

Base jurídica: Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Conservamos sus datos durante los plazos legalmente establecidos para cumplir con obligaciones fiscales, contables y de prevención de blanqueo de capitales.

4. Plazo de Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad:

• Datos de solicitudes no contratadas: 2 años desde la última interacción.
• Datos de clientes: Durante la vigencia de la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos (generalmente 6 años para obligaciones fiscales y contables).
• Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que solicite la baja o pasen 2 años sin interacción.

5. Destinatarios y Cesiones de Datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Obligación legal: Cuando una autoridad competente nos lo requiera en el ejercicio de sus funciones (Hacienda, Juzgados, etc.).
• Prestadores de servicios: Podemos comunicar datos a encargados de tratamiento que nos prestan servicios auxiliares (hosting web, contabilidad, asesoría jurídica), siempre bajo contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

6. Derechos del Interesado

Como titular de los datos, tiene derecho a:

Derecho	Descripción	Plazo de respuesta
Derecho de acceso	Conocer qué datos personales suyos tratamos y obtener copia.	1 mes
Derecho de rectificación	Modificar datos inexactos o completar datos incompletos.	1 mes
Derecho de supresión ("derecho al olvido")	Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.	1 mes
Derecho de oposición	Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos personales.	1 mes
Derecho de limitación del tratamiento	Solicitar que marquemos los datos limitando su tratamiento.	1 mes
Derecho de portabilidad	Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.	1 mes

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros mediante:

• Correo electrónico: administracion@canalones-canalval.com
• Correo postal: Carrer la Cendra 25, 46850 L'Olleria, Valencia, España
• Teléfono: +34 962 20 13 38

Debe indicar claramente qué derecho desea ejercer y aportar copia de su DNI u otro documento identificativo. Si no queda satisfecho, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

7. Medidas de Seguridad

CanalVal ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web (certificado HTTPS).
• Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas de la información.
• Formulario de contacto con verificación CAPTCHA para evitar accesos automatizados.
• Almacenamiento de datos en servidores ubicados en la Unión Europea.

8. Uso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento correcto de la web (mantenimiento de sesión, preferencias de usuario). No utilizamos cookies de terceros para publicidad comportamental ni perfiles de usuario.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Cambios en la Política de Privacidad

CanalVal se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de última actualización.

10. Contacto

Si tiene cualquier duda, comentario o sugerencia sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactar con nosotros: